ショッピファイがEコマースの覇権を握る

カナダの小さな電子商取引ソフトウェア開発会社が、業界の巨大企業になろうとしている。

ショッピファイ（SHOP）は先日、同社のプラットフォームでの年間売上高が100万ドル（約1億1050万円）以下であれば、アプリデベロッパーの売上にかかる手数料を受け取らないことを発表した。開発者に優しくするのは、鉄は熱いうちに打てということだ。

多くの投資家はまだショッピファイを知らないし、理解していない。カナダのオタワを拠点とする同社は、珍しい成功例となった。

同社は、メインストリートのビジネスが店舗をオンラインに移行するためのソフトウェアとサービスを構築している。マーケティングの専門家はこれをオムニチャネルと呼び、顧客がオンラインと実店舗の両方で商品を購入できる機能である。

当初、ショッピファイの販売者は、独自のフルフィルメントを行わなければならず、製品を地元のフェデックス・コーポレーション（FDX）や郵便局に運んでいた。

しかし、2019年6月にThe Financial Postはフルフィルメントがショッピファイで行われると報じたほか、。同社の経営陣は顧客に優しい新しいオンラインツールや中小企業のウェブサイトにアプリケーションを簡単に埋め込むことができるソフトウェア開発キットを発表した。

これらの追加により、ショッピファイは完全なクラウドベースのEコマースプラットフォームとなった。

その結果、小規模の企業は、ウェブやモバイル、ソーシャルメディア、実店舗を簡単に監視することができる上、新しいツールは在庫管理や注文処理などの手間を省くことができるようになった。そして、新しいオムニチャネルは、強力なデータ分析をはじめ財務報告ツールや資金調達にもアクセスできるようになった。

これらの開発はすべて、アマゾン（AMZN）での急速な変化と一致していた。

マーケットプレイスとフルフィルメントby Amazonの2つの事業セグメントでは、第三者である販売者が倉庫スペースを借りて、オンライン注文を処理して出荷するサービスを有料で提供していた。

この戦略は、選択肢が増えた購入者にとってもメリットがあり、販売者は迅速な処理と安価な配送というオペレーション規模のメリットをすべて手に入れることができた。

そしてアマゾンは、実際に在庫を抱えることで手数料を得ながら、品揃えの豊富な店舗を確保した。

このビジネスモデルは、他の大手テクノロジー企業が真似したくなるようなドル箱である。

フェイスブック（FB）がShopsを2020年5月に発表した後、ウォルマート（WMT）マーケットプレイスは、そのわずか1カ月後に登場した。

TikTok For Businessはソーシャルメディアメンバーにeコマースを提供するという野心的な計画で2020年10月に始まった。また5月のGoogle I/Oカンファレンスでは、アルファベット（GOOGL）のCEOであるSundar Pichai氏が検索大手である同社がショッピファイとの技術提携を進めていることを発表した。

これは意外な展開か？これらの企業はすべて、バックエンドのパートナーとしてショッピファイを共有している。

Digital Commerce 360の調査によると、2020年の世界の電子商取引市場は44％増の4兆3000億ドルとなった。また、同じくデータ分析会社のStatisticaによると、2021年にはオンライン販売が売上全体の17.5％に達すると予測されている。

フェイスブックやウォルマート、TikTok、グーグルなどの大手パートナーにとってショッピファイが魅力的なのは、そのソフトウェアの強さと規模の大きさである。

ショッピファイで強固なストアを構築することは、プラグアンドプレイの操作で、サードパーティの販売者がオンラインでのプレゼンスを迅速に確立するために必要なすべてを提供するものだ。

それは完璧なバックエンドで、面倒な作業はすべて完了している。

ショッピファイは大手パートナーを脅かすことなく、優れた拡張性のあるビジネスを展開している。

だからこそ、小規模な開発者の参加が重要なのだ。

ショッピファイの経営陣は、顧客が同社を選択するのを支援し続けるためのツールと適切なインセンティブを開発者が確実に持つことで、成長を確実にしたいと考えており、今後の事業拡大を期待せずにはいられない状況にあると見ている。

特にショッピファイが大手技術者や開発者とのパートナーシップを利用して市場シェアを拡大する可能性が十分にあると感じており、長期投資家は、ショッピファイに注目すべきと考えている。

健闘を祈る

ジョン・D・マークマン

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